Qué trabajo hay detrás de la tarifa
El honorario no remunera solo una visita. En un daño a edificación el perito de parte revisa primero la póliza: amparos contratados, exclusiones, deducibles, valor asegurado frente al valor de reconstrucción y posible infraseguro. Después inspecciona el inmueble, documenta fisuras, filtraciones, desprendimientos o daños estructurales y separa lo que causó el evento de lo que ya existía por desgaste.
A continuación viene el trabajo de escritorio: presupuesto de reparación por partidas, cotizaciones de contratistas, cantidades de obra, en ocasiones un concepto de ingeniero estructural si hubo sismo o asentamiento, y la redacción de un informe que pueda discutirse con el ajustador designado por la aseguradora. La parte final, a menudo la más larga, es la negociación y el seguimiento hasta que se firma el acuerdo de indemnización.
- Lectura técnica de la póliza y de sus condiciones particulares
- Inspección, registro fotográfico y levantamiento de daños
- Presupuesto de reparación o reconstrucción con soportes
- Reuniones con el ajustador de la aseguradora y réplica a sus objeciones
- Acompañamiento hasta el pago o hasta la reclamación ante la Defensoría del Consumidor Financiero
Tramos orientativos según el monto del daño
En Colombia no existe un baremo oficial obligatorio para los peritos que trabajan del lado del asegurado. Lo que sí se observa en el mercado es una lógica decreciente: cuanto mayor es la pérdida, menor es el porcentaje, porque buena parte del trabajo es fija y no crece en proporción al monto. La tabla de esta página recoge un orden de magnitud indicativo, no oficial, útil solo para situar una cotización.
Los porcentajes se expresan antes de IVA y pueden aplicarse por tramos (cada porción del daño a su tasa) o como tasa única según el tramo en que cae el total. Esa diferencia, aparentemente técnica, cambia el resultado y debe quedar escrita.
| Monto del daño (COP) | Honorario indicativo |
|---|---|
| Hasta 100 millones | 8 % a 10 % (con mínimo frecuente) |
| 100 a 300 millones | 7 % a 8 % |
| 300 a 1.000 millones | 5 % a 7 % |
| 1.000 a 3.000 millones | 3,5 % a 5 % |
| 3.000 a 10.000 millones | 2 % a 3,5 % |
| Más de 10.000 millones | 1 % a 2 %, negociado caso a caso |
Importes orientativos, a confirmar con cada perito.
Fórmulas de cobro que encontrará
El esquema más frecuente es el porcentaje. Puede calcularse sobre el valor total del daño reconocido, sobre la indemnización neta que paga la aseguradora después de deducible, o solo sobre la diferencia que el perito consigue por encima de la primera oferta. Este último modelo, llamado a veces cuota de éxito sobre el mayor valor, parece atractivo pero suele llevar una tasa más alta.
Otras firmas trabajan con una tarifa fija por dossier cuando el daño es acotado, por ejemplo una filtración en un apartamento, o con honorarios por hora o por jornada para peritajes técnicos puntuales. Es habitual un honorario mínimo, que cubre visita, informe y gestiones básicas aunque el siniestro sea pequeño.
- Porcentaje sobre daño total, sobre indemnización neta o sobre el mayor valor obtenido
- Tarifa fija por encargo
- Honorarios por hora o por jornada de trabajo técnico
- Anticipo o mínimo no reembolsable
- IVA del 19 % y gastos de desplazamiento o de especialistas externos
IVA, viáticos y estudios complementarios
Los servicios profesionales en Colombia causan IVA, por lo que una tasa del 7 % se convierte en cerca del 8,3 % para quien no puede descontar el impuesto. Pregunte también por viáticos si el inmueble está fuera de la ciudad del perito, por el costo de ensayos de materiales, de un estudio de patología estructural o de planos, y por quién paga esos servicios si la reclamación no prospera.
La cobertura de honorarios periciales en su póliza
Muchas pólizas de hogar, de copropiedad y de daños materiales para empresas incluyen un amparo o gasto adicional para honorarios de peritos, arquitectos o ingenieros necesarios para determinar la pérdida. Suele estar limitado a un porcentaje de la pérdida o a una suma fija, y en algunas condiciones exige que el gasto sea razonable o aprobado previamente por la aseguradora.
Ese amparo no siempre cubre a un perito contratado por el asegurado para disputar el ajuste: a veces está pensado para gastos de reconstrucción técnica. Lea la redacción exacta y, si hay duda, pida a la aseguradora por escrito si reconocerá los honorarios de su perito y hasta qué tope. La parte no cubierta quedará a su cargo.
Tres escenarios para dimensionar el costo
Pequeño siniestro: humedad y daño de acabados en un apartamento, con una pérdida estimada de 18 millones de pesos. Un porcentaje del 10 % daría 1,8 millones, pero muchos peritos aplican un mínimo de varios millones. Aquí conviene preguntar si una tarifa fija resulta más razonable o si basta con un informe técnico sin mandato de negociación.
Siniestro medio: colapso parcial de cubierta en un local comercial, con daño de 250 millones. Con una tasa indicativa del 6,5 % el honorario rondaría 16 millones más IVA. La decisión depende de la distancia entre la oferta inicial del ajustador y la estimación propia.
Gran siniestro: daños por sismo en un edificio residencial en propiedad horizontal, con pérdida de 4.000 millones. Una tasa del 3 % supondría 120 millones; con escalonamiento por tramos la cifra efectiva puede ser algo diferente. En estos casos se negocia caso por caso y a menudo se combinan porcentaje y techo máximo.
Cómo comparar cotizaciones y leer la carta de encargo
Pida al menos dos propuestas y compárelas sobre la misma base. Una tasa baja calculada sobre el daño total puede costar más que una tasa alta calculada solo sobre el mayor valor obtenido. Valore además la experiencia en edificaciones, la capacidad de coordinar un ingeniero estructural y la claridad del informe de muestra que le enseñen.
La carta de encargo debe precisar el alcance, la base de cálculo, el modo de aplicación de los tramos, el mínimo, el IVA, los gastos reembolsables, el momento de pago y lo que ocurre si usted decide terminar el contrato o si la aseguradora objeta el siniestro.
Señales de alerta antes de firmar
Desconfíe de quien garantiza una cifra de indemnización antes de ver la póliza, de quien pide cederle el derecho a recibir el pago sin explicar las consecuencias y de las tarifas que solo se comunican de palabra. Un perito serio expone riesgos, no promesas.
Organismos que ofrecen este servicio
- Crawford & Company Colombia: Oficina colombiana de una red global de ajuste de siniestros que ofrece evaluación de pérdidas para aseguradoras y empresas.
- McLarens: Red internacional de ajuste de siniestros que cubre el mercado latinoamericano, en particular para riesgos comerciales y complejos.
- Sedgwick Latin America and Caribbean: División regional de un grupo global de gestión de siniestros que cubre América Latina y el Caribe en labores de ajuste de pérdidas.
- Superintendencia Financiera de Colombia: Autoridad de supervisión financiera de Colombia que vigila a las aseguradoras y publica doctrina y conceptos sobre controversias de seguros.
Enlaces externos facilitados a título informativo; compruebe las condiciones directamente con cada organismo.
Preguntas frecuentes
¿Los porcentajes de la tabla son obligatorios?
No. Son un orden de magnitud indicativo; cada perito fija libremente su tarifa y el acuerdo depende de la complejidad, la urgencia y la ubicación del inmueble.
¿La copropiedad puede contratar al perito con cargo a la administración?
Sí, si el siniestro afecta bienes comunes asegurados por la copropiedad; lo prudente es que la decisión y el presupuesto queden aprobados según las reglas del reglamento y del consejo de administración.
¿Pago algo si no se logra una mejor indemnización?
Depende del contrato. Con cuota de éxito sobre el mayor valor puede no haber honorario variable, pero el mínimo, el anticipo o los gastos suelen cobrarse igualmente.
¿La aseguradora me reembolsa al perito?
Solo si la póliza contiene un amparo de honorarios aplicable a ese tipo de gasto y dentro de su límite; conviene confirmarlo por escrito antes de contratar.
Un buen acuerdo de honorarios es claro, escrito y proporcional al trabajo real del siniestro. Use estas referencias de expertdassure.com como punto de partida para pedir y comparar cotizaciones.