Danos por água em Portugal: quanto custa ter um perito do seu lado

O trabalho que está incluído no preço

Num sinistro de água, o perito de parte não se limita a fotografar a mancha no teto. Começa por ler a apólice multirriscos habitação ou comercial, identificar a cobertura aplicável (danos por água, pesquisa de avarias, responsabilidade civil) e verificar exclusões frequentes, como infiltrações lentas, falta de manutenção ou humidade por condensação.

Segue-se a visita ao local, por vezes com medição de humidade, para delimitar a origem e a extensão do dano. O perito elabora depois um orçamento detalhado de reparação, reúne faturas e fotografias, contesta o relatório do perito da seguradora quando este subavalia o prejuízo e acompanha o processo até ao pagamento.

• análise do contrato, franquias e limites de capital
• visita técnica e identificação da causa da fuga
• quantificação de trabalhos de pichelaria, estuques, pintura, pavimentos e mobiliário
• organização das provas e correspondência com a seguradora
• negociação contraditória com o perito averiguador
• acompanhamento até à liquidação da indemnização

Escalões indicativos de honorários em euros

Em Portugal não existe uma tabela oficial de honorários para peritos que representam o segurado. Os valores da tabela abaixo são uma ordem de grandeza indicativa observada no mercado, não oficial, e servem apenas para comparar propostas. Tal como noutros países europeus, a percentagem tende a descer à medida que o montante dos danos aumenta.

Nos sinistros de água, muitos processos ficam nos primeiros escalões, o que explica que alguns gabinetes prefiram um valor fixo mínimo em vez de uma percentagem pura.

Valores indicativos, a confirmar junto de cada perito.

Percentagem, valor fixo ou honorários por hora

A modalidade mais frequente é a percentagem. O ponto crítico é perceber sobre que base incide: o valor total dos danos apurados, a indemnização efetivamente paga pela seguradora ou apenas o acréscimo obtido em relação à primeira proposta da seguradora. Dois contratos com a mesma taxa de 8 % podem conduzir a faturas muito diferentes conforme a base escolhida.

Para pequenas infiltrações, alguns peritos propõem um valor fixo por processo, que cobre visita, relatório e uma ronda de negociação. Outros cobram à hora ou por deslocação, o que é útil quando só precisa de um parecer técnico sobre a origem da água. Em qualquer caso, pergunte se existe um honorário mínimo, que pode tornar a percentagem irrelevante em danos modestos.

IVA, deslocações e custos de terceiros

Os honorários são normalmente apresentados sem IVA. No continente, a taxa normal é de 23 %, com taxas diferentes nas Regiões Autónomas, pelo que uma proposta de 1 000 euros pode significar uma fatura bem superior. Confirme ainda se as deslocações, as cópias de documentos e eventuais reuniões adicionais estão incluídas.

Em danos por água é comum ser necessário um técnico de deteção de fugas, por exemplo com câmara termográfica. Esse custo é geralmente cobrado à parte e pode, consoante a apólice, ser reembolsado ao abrigo de uma cobertura de pesquisa de avarias.

A apólice pode pagar parte do perito?

Algumas apólices multirriscos incluem uma cobertura de honorários de peritos ou de despesas de salvamento e peritagem. Quando existe, costuma ter um limite fixo ou uma percentagem do capital seguro, e pode exigir que a nomeação do perito seja comunicada à seguradora. Leia as condições gerais e especiais antes de assinar a carta de mandato.

Se a cobertura não existir, ou se o limite for inferior ao custo do perito, a diferença fica a seu cargo. Por isso, a pergunta certa não é apenas quanto custa o perito, mas quanto da fatura ficará efetivamente para si depois do reembolso.

Três cenários com números redondos

Pequeno sinistro: uma infiltração na casa de banho estragou o teto do andar de baixo, com reparação estimada em 3 000 euros. Uma percentagem de 10 % daria 300 euros, mas um mínimo de 400 euros mais IVA poderia aplicar-se. Aqui, o perito só compensa se a seguradora estiver a recusar ou a reduzir muito a indemnização.

Sinistro médio: uma rotura num prédio afetou cozinha, soalho e móveis, com danos de 30 000 euros. A 7 % sobre a indemnização final, os honorários rondariam 2 100 euros mais IVA. Se a proposta inicial da seguradora era de 20 000 euros, o ganho potencial justifica a análise.

Sinistro grande: numa loja ou num armazém, a água danificou stock e equipamentos num total de 200 000 euros. A taxa desce, por exemplo para 4 a 5 %, mas o valor absoluto continua relevante, o que torna essencial negociar o escalão e a base de cálculo.

Como comparar gabinetes sem cair em armadilhas

Peça pelo menos duas propostas escritas e compare-as linha a linha: taxa, base de cálculo, mínimo, IVA, despesas, prazo e o que acontece se desistir do processo. Um preço baixo pode esconder pouca disponibilidade ou um relatório superficial, o que se paga caro quando a seguradora contesta a origem da água.

Desconfie de quem garante uma indemnização determinada antes de ver o local e a apólice. Nenhum perito controla a decisão final da seguradora; pode apenas fundamentar melhor o seu pedido.

• experiência comprovada em sinistros de água e humidade
• carta de mandato clara, com honorários e âmbito definidos
• regra escrita sobre honorários em caso de recusa total
• independência em relação à seguradora envolvida

Margem de negociação

Os honorários são livres e negociáveis. Pode pedir que a percentagem incida apenas sobre o valor obtido acima da proposta inicial da seguradora, ou propor um teto máximo. Em processos com vários lesados no mesmo prédio, por exemplo uma coluna de água comum, um único perito mandatado pelo condomínio pode reduzir o custo por fração.

Num sinistro de água, um perito bem escolhido e um mandato claro evitam surpresas na fatura final. Use estes valores apenas como referência e compare sempre propostas escritas, como recomenda o expertdassure.com.