Uavhengig takstmann for brannskader – din fagperson i oppgjøret

De første døgnene etter brannen

Sørg først for at alle er trygge, og følg brannvesenets og politiets anvisninger. Meld skaden til forsikringsselskapet så tidlig som mulig. Selskapet vil ofte sende et skadeservicefirma for å sikre bygningen, dekke tak og vinduer og starte tørking og røykrensing.

Unngå å kaste skadde gjenstander før de er dokumentert. Ta bilder og video av alle rom, også de som tilsynelatende er uskadde, og skriv ned hva som fantes der. Politiet kan etterforske brannårsaken, og rapporten fra brannvesen eller politi blir en del av saksgrunnlaget.

• Bilder og video av hele boligen før opprydding
• Brannvesenets og eventuelt politiets rapport
• Kvitteringer, garantibevis og bilder av innbo
• Tegninger, byggetillatelser og dokumentasjon på påkostninger

Hva en uavhengig takstmann gjør i en brannsak

Selskapet engasjerer sin egen takstmann for å vurdere skaden. Den uavhengige takstmannen du velger, kontrollerer denne vurderingen, utarbeider en egen skadetakst og representerer ditt syn i møter og korrespondanse. Takstmannen vurderer hvor mye av konstruksjonen som må rives, om røykskadde materialer kan renses og hvilke krav kommunen vil stille ved gjenoppbygging.

For innbo bistår takstmannen med å sette opp lister, beregne gjenanskaffelsesverdi og kontrollere fradrag for alder og slitasje.

Reparasjon, gjenoppføring eller kontantoppgjør

Ved store branner må det avgjøres om bygningen skal repareres eller rives og bygges opp igjen. Mange norske vilkår gir full erstatning for gjenoppføring bare dersom bygningen faktisk gjenoppføres innen en viss frist, mens et kontantoppgjør uten gjenoppføring kan bli beregnet lavere, for eksempel etter teknisk verdi eller omsetningsverdi. Vilkårene varierer, og forskjellen kan utgjøre store beløp.

Takstmannen hjelper deg å forstå konsekvensene av hvert valg og sikrer at oppgjøret bygger på riktig grunnlag. Ved gjenoppføring kan nye tekniske krav gjøre bygget dyrere enn det gamle. Om merkostnader til offentlige påbud dekkes, og med hvilken grense, står i vilkårene.

Røyk, sot og skjulte følgeskader

Røyk sprer seg gjennom ventilasjon, hulrom og isolasjon. Sotpartikler kan være korrosive og påvirke elektriske anlegg, og slokkevann kan gi fuktskader i etasjeskillere. Slike skader er lett å overse ved første befaring.

En takstmann kan kreve åpninger i konstruksjonen, anbefale målinger og dokumentere at saneringen må gå lenger enn selskapet først la til grunn.

Vanlige stridspunkter med selskapet

De hyppigste uenighetene gjelder omfanget av riving og sanering, prisnivå i kalkylene, aldersfradrag på innbo og bygningsdeler og om forsikringssummen er tilstrekkelig. Er bygningen forsikret til en sum som er lavere enn gjenoppføringskostnaden, kan det oppstå underforsikring.

Selskapet kan også redusere oppgjøret dersom det mener sikkerhetsforskrifter er brutt, for eksempel krav til røykvarsler, ildsted eller elektrisk anlegg. Takstmannen kan vurdere om reduksjonen er faglig og vilkårsmessig begrunnet.

Ved brann i næringsbygg eller utleiebolig kommer i tillegg spørsmål om driftsavbrudd og tapt leieinntekt, som krever regnskapsmessig dokumentasjon.

Merutgifter mens du venter

Mange bygnings- og innboforsikringer dekker husleie eller merutgifter til midlertidig bolig mens boligen er ubeboelig, innenfor en tidsbegrensning eller et beløpstak. Ta vare på alle kvitteringer for hotell, leie, ekstra transport og nødvendige innkjøp, og avklar tidlig med selskapet hva som dekkes.

Frister og klage

Krav bør meldes uten opphold. Etter forsikringsavtaleloven kan et krav falle bort dersom det ikke meldes innen ett år etter at du fikk kjennskap til forholdene som begrunner det. Når selskapet avslår skriftlig, skal det opplyse om fristen for å bringe saken videre.

Ved uenighet om skadens størrelse gir mange vilkår adgang til skjønn med en skjønnsmann fra hver side og en oppmann. Gjelder uenigheten selve dekningen, kan forbrukere klage gebyrfritt til Finansklagenemnda. Domstolene er den siste muligheten.

Innbolisten – mer arbeid enn mange tror

Etter en totalskadebrann skal du ofte gjengi innholdet i et helt hjem fra hukommelsen. Gå systematisk gjennom rom for rom, skap for skap, og bruk bilder fra mobilen, sosiale medier og nettbutikkenes kjøpshistorikk for å huske gjenstander og finne kjøpsår og pris. Kontoutskrifter og garantibevis kan også hjelpe.

Selskapet vil vanligvis gjøre fradrag for alder og slitasje på mange gjenstander, mens enkelte typer innbo kan erstattes til nyverdi i en periode etter kjøp, avhengig av vilkårene. En uavhengig takstmann kan kontrollere at fradragene er rimelige, at gjenanskaffelsesprisene er realistiske og at ingen kategorier, som klær, verktøy eller hobbyutstyr, er glemt.

• Gå gjennom rom for rom
• Bruk bilder og kjøpshistorikk
• Skill mellom nyere og eldre gjenstander
• Noter verdifulle samlinger særskilt

Velge takstmann etter en brann

Brannsaker krever bred kompetanse: bygningsteknikk, kalkulasjon, innboverdsetting og kjennskap til vilkår. Spør etter erfaring fra brannsaker av lignende størrelse, og om takstmannen har nettverk av ingeniører og andre fagfolk ved behov.

Vær varsom med aktører som oppsøker deg uoppfordret rett etter brannen. Ta deg tid, sammenlign tilbud og krev en skriftlig avtale.

Et brannoppgjør kan ta lang tid og avgjør mye økonomisk. Grundig dokumentasjon og en uavhengig faglig vurdering gir deg et bedre grunnlag i møtet med selskapet.